Public

• Tout public

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Prérequis

• Aucun

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Objectifs

• S’exprimer efficacement à l’oral
• Rédiger un écrit professionnel
• Renseigner un document de travail

Contenus

• La communication orale
  • Les objectifs de la communication
  • Les filtres et les freins liés à la communication
  • L’écoute active
• Le questionnement et la reformulation
  • La préparation de son message
  • Le verbal, le para-verbal et le non verbal
  • Décrire une situation professionnelle, un objet, un problème
  • Argumenter son point de vue et débattre de manière constructive
• La communication écrite
  • L’analyse de documents usuels professionnels (mails, consignes, notices…)
  • La prise de note
  • Le classement et la hiérarchisation de l’information
  • La rédaction d’un document de travail
  • Les règles de syntaxe

Les moyens et méthodes pédagogiques

• Apports théoriques, illustrés de manière systématique
• Ateliers de mise en pratique, simulation, jeu de rôle
• Activer la participation de chacun par des méthodes actives
• Centrer la formation sur le besoin, en lien étroit avec l’insertion socio-professionnelle

Informations pratiques

Lieux de formation

• Lyon 7 – 62 rue Georges Gouy
• Lyon 9 – 38 grande rue de Vaise
• Rillieux-la-Pape – 132 avenue de l’industrie
• En intra, dans toute la région Auvergne-Rhône-Alpes

Durée

• 14 h en centre
• Formation en salle, de 6 à 12 personnes

Date des sessions

• sur demande

Validation

• Évaluation finale (QCM)
• Attestation de formation

Tarifs

• 800 € / journée pour un groupe de formation
• 120 € / journée pour une inscription individuelle

Prise en charge possible

• OPCO
• Financement entreprise
• Financement Personnel

Comment s’inscrire

• Inscription en ligne
• Contacter directement notre secrétariat pour plus d’informations

Interlocuteur Pédagogique

• Sabrina BENSALEM – Coordinatrice Pôle Accompagnement Vers et Dans l’Emploi
• Pamela COGNAT – Formatrice-consultante diplômée d’un master en sciences de l’éducation, ayant une expérience de 5 années sur l’accompagnement des salarié·e·s et demandeurs d’emploi sur les thématiques de la communication professionnelle, de la gestion des conflits, de la confiance en soi et de la dynamisation

Qualité de la formation

• Pas de données à ce jour