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Objectifs
- S’exprimer efficacement à l’oral
- Rédiger un écrit professionnel
- Renseigner un document de travail
Contenus
- La communication orale
- Les objectifs de la communication
- Les filtres et les freins liés à la communication
- L’écoute active
- Le questionnement et la reformulation
- La préparation de son message
- Le verbal, le para-verbal et le non verbal
- Décrire une situation professionnelle, un objet, un problème
- Argumenter son point de vue et débattre de manière constructive
- La communication écrite
- L’analyse de documents usuels professionnels (mails, consignes, notices…)
- La prise de note
- Le classement et la hiérarchisation de l’information
- La rédaction d’un document de travail
- Les règles de syntaxe
Les moyens et méthodes pédagogiques
- Apports théoriques, illustrés de manière systématique
- Ateliers de mise en pratique, simulation, jeu de rôle
- Activer la participation de chacun par des méthodes actives
- Centrer la formation sur le besoin, en lien étroit avec l’insertion socio-professionnelle
- Lyon 7 – 62 rue Georges Gouy
- Lyon 9 – 38 grande rue de Vaise
- Rillieux-la-Pape – 8 chemin des îles
- En intra, dans toute la région Auvergne-Rhône-Alpes
Durée
- 14 h en centre
- Formation en salle, de 6 à 12 personnes
Date des sessions
- Sur demande – Délai de réponse de 3 semaines maximum
Validation
- Évaluation finale (QCM)
- Attestation de formation
Tarifs
- 800 € / journée pour un groupe de formation
- 120 € / journée pour une inscription individuelle
Prise en charge possible
- OPCO
- Financement entreprise
- Financement Personnel
Interlocuteur Pédagogique
- Sabrina BENSALEM – Coordinatrice Pôle Accompagnement Vers et Dans l’Emploi
- Pamela COGNAT – Formatrice-consultante diplômée d’un master en sciences de l’éducation, ayant une expérience de 5 années sur l’accompagnement des salarié·e·s et demandeurs d’emploi sur les thématiques de la communication professionnelle, de la gestion des conflits, de la confiance en soi et de la dynamisation
